Nejčastější otázky

DOPRAVA A DODACÍ LHŮTA

Jak dlouho trvá dodání zboží?

Dodání zboží až k Vám domů trvá maximálně 2 pracovní dny. Jedná se o věci SKLADEM.

- Zboží na objednávku - 3 - 4 týdny

Jaký je způsob dopravy?

Zásilku Vám doručí kurýr doručovací společnosti DPD na dodací adresu, která byla uvedena v objednávce.

Je možná platba v hotovosti při převzetí zboží?

Ano.

Informuje mě kurýr před doručením zásilky?

Ve většině případů kurýři volají adresátům předem, avšak povinnost telefonického upozornění nemají. Každý zákazník obdrží v den doručení SMS s informací o čísle zásilky a telefonním číslem na doručující depo, případně na doručujícího kurýra.

Co když jsem v práci?

V takovém případě si jako dodací adresu uveďte adresu Vašeho pracoviště.

Dokdy mohu vrátit zboží?

Z důvodu výměny velikosti nebo odstoupení od smlouvy nám můžete zaslat zboží do 14 dnů od převzetí.

Je možné sloučit několik mých objednávek?

Ano. U nás je možné sloučit několik objednávek avšak pouze v případě, že každá objednávka obsahuje stejný způsob platby. V tom případě můžete kontaktovat zákaznickou podporu email: info@hodinky-naramky.cz

Jak zaplatit objednávku?

Platební údaje
Číslo účtu: 0891103053/0800 pro rychlejší odbavení napsat do VS - číslo objednávky.

Mohu objednávku zrušit?

V případě, že jsme Vaši objednávku ještě neodeslali, můžete požádat o zrušení objednávky naši zákaznickou podporu email: info@hodinky-naramky.cz

Přijde mi potvrzení o zaslání zboží?

Ano, jakmile Vám zboží odešleme, přijde Vám oznámení na e-mailovou adresu, kterou jste zadali do objednávky a v den doručení Vás bude telefonicky kontaktovat kurýr.